Artículos en esta sección

• Mi pedido sigue en preparación ¿qué significa esto?
• El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido enviado de vuelta al remitente. ¿Qué le pasa ahora a mi pedido?
• El seguimiento de mi paquete muestra que mi pedido ha sido enviado de vuelta al remitente. ¿Puede mandarse otra vez mi pedido?
• El paquete de mi pedido está dañado ¿Qué debería hacer?
• ¿Qué debería hacer si el contenido de mi paquete está dañado?
• ¿Cómo sé que mi paquete está disponible en el punto de entrega?
• Mi paquete fue enviado al punto de entrega y devuelto al remitente ¿Cómo puedo recuperarlo?
• Escogí un punto de entrega para el envío de mi paquete. Ha sido enviado a otro punto de entrega. ¿Porqué?
• No he recibido notificación de que mi paquete haya llegado al lugar de entrega. ¿Porqué?
• ¿Puede otra persona recoger mi paquete del punto de entrega?