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• J’ai reçu l’email m’informant de mon passage au niveau Gold et je n’ai toujours pas reçu ma carte de fidélité à mon domicile ?
• Est-ce que tous mes achats permettent de cumuler des points de fidélité ?
• Mon achat n’apparaît pas sur mon solde de points, que faire ?
• J'aurais dû passer au niveau supérieur et ce n'est pas le cas, à qui puis-je m’adresser ?
• Où trouver mon numéro de compte fidélité ?
• J'ai deux comptes fidélité, comment faire pour les regrouper ?