Avec 5 300 Points Relais® en France, Mondial Relay vous propose une solution simple pour retirer vos colis. Vous pouvez facilement situer ces Points de collecte sur le site mondialrelay.fr à partir d’une ville ou d’un code postal.
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- Ma commande est toujours en cours de préparation, qu'est-ce que cela signifie?
- Le suivi de colis indique que ma commande a été retournée à l'expéditeur. Qu'advient-t-il de ma commande ?
- Le suivi de colis indique que ma commande a été retournée à l'expéditeur. Pouvez-vous me relivrer ma commande ?
- Mon colis est abimé, que faire ?
- Que faire si le contenu de mon colis est endommagé ?
- Comment savoir si mon colis est disponible au Point Relais®
- Mon colis livré en point relai a été retourné chez l’expéditeur, comment puis-je le récupérer ?
- J’ai choisi un Point relais pour ma livraison. Mon colis est arrivé dans un autre Point de Dépôt. Pourquoi ?
- Je n'ai pas été notifié de la réception de mon colis au point relais. Pourquoi ?
- Est-ce qu’une autre personne peut récupérer ma commande livrée dans un point relais ?
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