Hoe retourneer ik één of meerdere artikelen ?

Als je bestelling niet geheel naar tevredenheid is, kun je deze na ontvangst van je zending binnen 30 dagen aan ons retourneren. De artikelen die in aanmerking komen om te worden geretourneerd dienen reeds eerder op de website te zijn aangekocht.
Opdat je je terugbetaling kunt ontvangen, dient het artikel in een staat te worden teruggestuurd die goed genoeg is voor de wederverkoop, in de oorspronkelijke verpakking en tezamen met alle gebruiksinstructies en accessoires. Het artikel dient altijd voorzien zijn van de barcodes en oorspronkelijke etiketten.

Voor het retourneren van een artikel, moet je de instructies volgen die op het etiket op je zending worden weergegeven (zie hieronder).
In geval van verlies van het retourlabel, kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Instructies voor retourzendingen :
1. Plaats de artikelen voorzichtig in een verpakking van jouw keuze,      
2. Zorg ervoor dat de zending goed gesloten wordt met plakband,          
3. Plak het retourlabel voorzien van je bestelling op de zending,   
4. Lever de zending af bij de post of bij een vervoerder van jouw keuze. De door de klant aan de verkoper verzonden artikelen moeten worden geadresseerd aan :

MAGAZIJN 16
TO RETURNS FLOW TEAM
OUDEDIJK 1 - KAAI 1548
9130 KALLO
BELGIUM

T.a.v.: Retourzendingen die zonder retourlabel worden gerealiseerd, kunnen niet worden verwerkt. De artikelen worden voor jouw rekening geretourneerd.

5. Na ontvangst van de goederen in ons magazijn en na bevestiging van de staat van het(de) artikel(en), gaan we verder met de terugbetaling van het gefactureerde bedrag op de bankrekening die werd gebruikt voor het betalen van de bestelling. Wij behouden ons het recht de geretourneerde artikelen, die niet voldoen aan de gestelde eisen of die worden beschouwd als artikelen die niet in aanmerking komen voor de retourservice, te accepteren of te weigeren.