Assurez-vous d'avoir bien reçu la notification de mise à disposition de votre colis au point relais avant de vous y rendre.
Veillez également à retirer votre colis dans un délai maximal de 14 jours calendaires car passé ce délai, le colis est retourné à l'expéditeur.
Si le relais vous assure ne pas disposer de votre colis alors que vous avez bien reçu la notification de livraison et que vous êtes dans les délais impartis, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle ici.
Je suis allé au Point relais mais mon colis n’y est pas. Que faire?
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