Que faire si je suis absent lors de la livraison de ma commande ?

Si vous avez choisi la livraison standard à domicile, en fonction de sa dimension, votre colis est déposé dans votre boîte aux lettres. Si sa dimension ne le permet pas, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Sur cet avis figurent la date de passage et le bureau de poste dans lequel vous pouvez retirer votre colis. Rendez-vous au bureau de poste indiqué muni de l'avis de passage et d'une pièce d'identité.

Si vous avez opté pour une livraison express à domicile, votre colis est déposé au relais colis le plus proche de chez vous où il sera mis à disposition le jour même et gardé pendant 10 jours (Uniquement pour la France). Vous recevrez une notification par SMS avec les coordonnées du relais colis. Vous trouverez également les coordonnées du relais en cliquant sur le lien de tracking renseigné dans l'email d'expédition de votre commande.