Suivi de livraison
- Difficultés pour joindre le service client
- Ma commande est toujours en cours de préparation, qu'est-ce que cela signifie?
- Comment suivre la livraison de ma commande ?
- Que faire si j'ai un problème de livraison avec ma commande ?
- Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Que dois-je faire?
- Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, est-ce normal?
- Comment puis-je modifier mon adresse de livraison?
- Mon adresse de livraison peut-elle être différente de mon adresse de facturation ?
- Que faire si je suis absent lors de la livraison de ma commande ?
- Mon colis est abimé, que faire ?
- Que faire si le contenu de mon colis est endommagé ?
- Le suivi de colis indique que ma commande a été retournée à l'expéditeur. Pouvez-vous me relivrer ma commande ?
- Le suivi de colis indique que ma commande a été retournée à l'expéditeur. Qu'advient-t-il de ma commande ?
- Quel est le point relais le plus proche de chez moi?
- Comment savoir si mon colis est disponible au Point Relais®
- Je n'ai pas été notifié de la réception de mon colis au point relais. Pourquoi ?
- Comment retirer mon colis en point relais?
- Pendant combien de temps mon colis est-il conservé par le Point Relais ?
- Est-ce qu’une autre personne peut récupérer ma commande livrée dans un point relais ?
- Mon Point Relais est fermé, où mon colis va-t-il être livré ?
- Je suis allé au Point relais mais mon colis n’y est pas. Que faire?
- J’ai choisi un Point relais pour ma livraison. Mon colis est arrivé dans un autre Point de Dépôt. Pourquoi ?
- Mon colis livré en point relai a été retourné chez l’expéditeur, comment puis-je le récupérer ?